客戶聯絡中心平臺（行業趨勢、技術創新和運營策略）
在信息技術飛速發展的今天，客戶聯絡中心平臺已經成為企業服務客戶、提升品牌價值的重要手段。作為企業與客戶溝通的橋梁，客戶聯絡中心正經......
客戶聯絡中心平臺功能全解析：多渠道接入、智能交互與高效管理
客戶聯絡中心平臺是現代企業與客戶溝通的核心樞紐，它集成了多種通信渠道和智能技術，以提供高效、個性化的客戶服務。這些平臺不僅能夠處理......
聯絡中心系統一般都有哪些功能？
聯絡中心是企業和客戶進行交流的一個渠道，聯絡中心系統是企業用來為客戶提供各種服務要用到的系統。那么，聯絡中心系統一般都有哪些功能？...
聯絡中心行業的當前和未來趨勢
來源：CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦） Spearline的技術內容撰稿人喬什奧法瑞爾（Josh OFarre......
聯絡中心的數字化轉型：成功的五個步驟
“數字化轉型”是我們一直聽到的一個術語，但究竟是什么呢？從基本意義上講，數字化轉型正在利用數字技術實現業務流程和客戶體驗的自動化和......
人工智能將如何影響聯絡中心銷售會話的4個預測
來源：CTI論壇( ctiforum.com )（編譯/老秦）:Talkdesk的Taylor Johnson介紹了Chorus.......
合力億捷智能云客服亮相2018中國客戶聯絡中心與大數據產業峰
北京合力億捷科技股份有限公司作為呼叫中心行業標桿企業，受邀參與2018中國客戶聯絡中心與大數據產業峰會。峰會上，合力億捷公司帶來的......
合力億捷云客服3.0亮相2017中國客戶聯絡中心與大數據產業
合力億捷云客服3.0產品亮相2017中國客戶聯絡中心與大數據產業峰會，吸引了眾多客戶聯絡中心行業精英人士駐足了解、深入探討。...
合力億捷云客服3.0亮相2017客戶聯絡中心行業華南峰會
合力億捷云客服3.0產品亮相2017客戶聯絡中心行業華南峰會，以“全渠道、移動化、企業IM、一站式”為關鍵詞，吸引了眾多客戶聯絡中......
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