LLM大模型能力深入智能客服機器人的各個環節，提升服務質量和效能
大模型客服機器人
提升服務效能
千人千面的問題推薦，解決80%常規問題
智能客服機器人解決
80%常規問題
根據意圖推薦問答
機器人能夠根據用戶的所在頁面、瀏覽產品等信息，推薦客戶可能關注的常見問題。
根據意圖推薦問答
通過高效的算法和智能推薦功能，機器人能夠根據用戶的所在頁面、瀏覽產品等信息，推薦客戶可能關注的常見問題。
關聯訂單的個性化推薦
當用戶在咨詢問題命中推薦訂單知識點時，會自動預測，并優先匹配對應的關聯訂單回復的問題。
關聯訂單的個性化推薦
當用戶在咨詢問題命中推薦訂單知識點時，會自動預測，并優先匹配對應的關聯訂單回復的問題。
擬人化的交流體驗，確保對話任務的高效解決
AI大模型賦予機器人
超凡智慧
通過機器人持續訓練服務，提升任務指標完成度
機器人訓練服務，提升任
務指標完成度
AI機器人快速落地
提供從機器人初步配置到業務場景訓練全階段服務，輔助知識庫快速搭建上線，幫助智能機器人快速落地。
持續診斷與調優
結合客戶運營指標，對意圖識別知識庫匹配率等提供指導和支持，提高任務完成度。
報告與服務總覽
提供機器人健康度和多項關鍵交互指標，便于企業清晰了解機器人運營水平。
快來自定義您的專屬機器人
自定義渠道安裝
配置好機器人后只需幾分鐘就能將其接入在您服務的任意渠道，實現順暢的聊天互動。
自定義聊天小部件
你可以任意調整機器人頭像、名稱、歡迎語、界面顏色等，使其與您企業的風格和品牌無縫融合。
更多集成
機器人可以與其他業務系統集成，例如您的CRM、訂單系統或營銷自動化平臺。
更多實用功能
常見問題導航
關聯問題推薦
自定義轉人工
可視化編輯
上下文語境
業務系統對接
圖文消息對接
大模型意圖增強
AI生成式應答
節點采集
句式匹配
對話流失輸出
熱度知識排名
關鍵詞管理
智能知識庫
智能模型訓練
問法訓練
多輪規則統計
各行各業的企業都在使用智能客服機器人
