電話接通率的統計方法
呼叫中心系統具有較多的功能，不僅是呼入呼出的輔助功能，同時還有報表統計功能。比如電話接通率，這個功能對于企業也有著較為重要的作用，......
通話統計軟件（電話營銷數字化、智能化）
互聯網的發展越來越迅速，各行各業的營銷方式都變成了通話，電話營銷模式，現在已經成為了企業的一個發展新方向，網絡銷售模式逐漸在改善，......
呼叫中心系統報表統計功能之接通率
呼叫中心系統的良好運轉和價值的體現，不僅僅是呼入呼出的輔助功能等，還包括很多人看不到的報表統計功能，其實這個功能對于企業的是比較重......
呼叫中心數據統計都有哪些數據指標？
呼叫中心在企業的實際應用中，會產生多維度的數據報表，可以幫助企業更好的分析客戶情況和管理客服工作，但是很多初次了解呼叫中心的企業對......
呼叫中心的數據統計應該關注哪些指標？
企業使用呼叫中心來提供客戶服務，目的在于提升坐席人員的工作效率，提升客戶滿意度。呼叫中心的數據統計應該關注哪些指標？...
呼叫中心平臺業務量統計
呼叫中平臺業務量統計,呼叫中平臺業務量統計應可以按照呼叫類型、目的碼等，對各類接續的業務量進行統計，這些統計應至少包括占用業務量、......
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