隨著社會發展的需要，電銷行業應聲而起，各個行業都被電銷籠罩。為了讓這個行業更嚴謹、和諧，工信部對于網絡電話的管控也是十分嚴格，從事該行業的應該都知道現在的呼叫受到越來越多的限制?，F如今，為了更好的規范、開展業務，越來越多的電銷企業采用雙向回呼系統來解決呼叫受限的難題，滿足企業營銷需求，提升服務效率。
I 什么是雙向回呼系統
雙向回呼系統是指通過一個系統把主叫和被叫聯通的過程，首先由系統發起呼叫，先接通一方，然后再接通另一方，使得雙方都處于接聽電話的狀態。一般應用于網站或是APP上，例如，常見的打車軟件APP，司機點擊給客戶撥打電話，自己先接，系統再打給用戶，用戶會看到類似“10086”這樣的來電號碼，雙方顯示的都是虛擬號碼，這樣一來，既有效保護了雙方隱私，同時雙方都不需要出話費，僅由企業的系統出。
I 雙向回呼系統解決業務痛點
雙呼系統的線路由三大運營商提供，通話質量、線路穩定性都是有保障的，經審核只要是正規合法的業務方可接入使用，通過系統將主叫變被叫，實現雙方通話，滿足企業營銷需求。
拿電銷行業來說，每天有大量的客戶數據，需要業務員去聯系，面對重復枯燥的工作內容以及海量的客戶線索，光靠業務員的“自覺”是難以驅動高數量的電話量的，同時不好的客戶資源還會影響業務員的工作效率，大部分時間都處于無效工作中，每天的工作量無法支撐業務的開展，成本卻在不斷增加。而雙呼系統的出現可以幫企業利益最大化，業務員只負責與成功接通的客戶通話，確保每通電話都是有效的，以此來節省銷售成本、提高外呼效率，從而有效的控制成本。
除此之外，出于對客戶隱私保護的需求，雙呼系統還具有號碼隱藏的功能，被廣泛應用于打車軟件、美團外賣等業務軟件，用戶真實號碼隱藏，雙方通過平臺提供的“虛擬號碼”互相聯系，避免用戶隱私泄露和被騷擾的風險。
I 合力億捷雙向回呼系統優勢
1、價格角度
合力億捷雙呼系統對接方式簡單，有近50種對接方式，企業按指南即可輕松接入，無縫嵌入業務系統；根據企業坐席數收取費用，低成本租用，按需付費，具有很大的價格優勢。
2、品質角度
合力億捷系統開發能力成熟，與三大運營商深度合作，能確保通話質量清晰穩定，保證企業日常所需，溝通不受限；企業可以通過合力億捷雙呼系統直接發起呼叫任務，坐席只負責與成功接通的客戶通話，節約客服人員工作時間，提高電話接通率；同時所有通過雙呼系統呼叫的通話，錄音、通話記錄、通話時長等，平臺都有記錄，可實時調取，并且可以通過數據報表形式直觀呈現，便于企業對過程做管理，保障服務質量，為企業經營和管理提供數據支撐。
3、服務角度
合力億捷在全國27個城市具備服務網點，可有效支撐各個網點城市的客戶服務業務，同時還提供7X24小時的貼心服務，以及一對一的專屬客服經理，全國統一監控平臺，故障自動告警，系統定期更新升級，保障企業平穩運行。
