企業如何利用智能呼叫中心提高溝通效率
對于企業來說，客服部門是與客戶直接溝通的窗口，如何才能提高溝通效率穩定客戶呢？提高效率必須要從多個方面出發，提高每一環節的服務能力......
好用的智能呼叫中心應該具備哪些功能？
當企業業務范圍擴張時，僅靠傳統的客服系統跟無法同時滿足大部分客戶需求，那么，好用的智能呼叫中心應該具備哪些功能？...
智能呼叫中心的優勢及費用
隨著大數據和人工智能的發展，傳統的呼叫中心無法滿足企業需求，向智能化轉型已經是呼叫中心行業的趨勢，那么智能呼叫中心有哪些優勢，其費......
物業服務類智能呼叫中心解決方案
對于物業服務場景來講，主要的工作內容就是處理業主反饋的問題，例如報修，另外就是例行回訪，了解問題解決情況，越來越多的物業服公公司選......
靠譜的智能呼叫中心應該具備哪些功能？
一套合適的呼叫中心系統能夠幫助企業解決日常工作中，遇到的許多難題，例如客戶咨詢、售后服務、主動營銷等場景，而一套靠譜的呼叫中心應該......
智能呼叫中心能解決中小企業什么問題？
智能呼叫中心系統使企業告別了傳統人工客服，為企業和客戶提供了更為便利的溝通平臺，對于中小企業來說有著重要作用，解決了客服流程冗長、......
基于云的智能呼叫中心系統的作用
企業需要通過改變自己的服務策略，或者使用更加智能的工具，比如智能呼叫中心系統，來避免這些問題，提升客戶的體驗。下面我們就來介紹基于......
智能呼叫中心系統各種搭建方式的優缺點分析
目前根據企業規模來劃分，呼叫系統搭建方案可以分為大型呼叫中心與中小型呼叫中心，其中云客服系統是目前主流的一種搭建方式。下面介紹智能......
智能呼叫中心系統如何使企業提供更好的服務？
企業如何保證提供更好的服務呢？答案就是使用更好的呼叫中心軟件，以及更智能的自動化應用，也就是我們說的智能呼叫中心系統。...
智能呼叫中心系統的前景如何？
智能呼叫中心系統的出現已經有了幾個年頭，在這幾年當中，隨著科技的不斷進步，智能化的發展越來越高級。呼叫中心系統在這幾年當中不停的升......
