提及旅行，人們總是有無限的遐想與憧憬：走一走歷史洗禮過的舊路，哼著小調欣賞周邊別具一格的建筑和美妙的風景，用異域文化催生的特色小吃填飽肚子，當然，或許還有在陌生城市浪漫的邂逅……旅行總是那么的讓人著迷，因為每出去一遭，我們的心必獲得充足。

　　近期，第20屆廣州國際旅游展覽會于3月1—3日在廣州中國進出口商品交易會展館成功舉行。廣州國際旅游展覽會因其在海內外及相關行業的廣泛影響，被譽為中國及亞太地區最重要的國際旅游展覽年會之一，在為期3天的展會期間，有旅行社、旅行網、旅游行業協會以及電子商務網站等等超過500家國內外參展商參展，愈2萬名觀眾親臨展會現場。

　　記者從本屆展會中注意到，專注呼叫中心領域近15年的HOLLYCRM(合力金橋軟件www.shejianghu.com)也盛大參展，展出的除旗下久負盛名的7x24租用型呼叫中心解決方案之外，更分享了其在旅游業中所做出的經典案例。當然，專業性極強的合力金橋軟件還派出了專業的團隊，在會中為客戶進行產品演示及答疑解惑。

　　之所以如此重視本屆廣州國際旅游展覽會，合力金橋軟件有著自己的理解——由于近年來旅游業的飛速發展，許多業內旅行社或是旅行網站，都抓住了機遇贏得眾多客戶，而在這之中，滿足數量暴增的客戶愈發苛刻的需求，成為了公認的難題，而以客戶為核心，也正是這些企業發展的關鍵。這時候，需要專業的呼叫中心解決方案對客服系統的提升。

　　被譽為“行業領導者”的合力金橋軟件憑借自身專業的素質和深厚的經驗，已經引起了眾多旅行網站的關注，先后與包括國旅網、馬蜂窩和深圳遨游國旅等企業合作，為他們搭建了廣受贊譽的“7x24租用型呼叫中心”。

　　其重點推出的7x24租用型呼叫中心，是合力金橋軟件以SaaS模式，全力打造“不受地域、業務量拓展限制的”資源節約型新呼叫中心，它的租用性和分析性為眾多企業所推崇。搭建“7x24租用型呼叫中心”的企業完全不需要投資呼叫中心設備，這大大減少了他們的資金投入，降低了運營成本;不僅如此，它還將CRM(客戶關系管理)同Saas運營管理思想無縫融合，可以針對客服中心的工作量和業務量等數據定制功能多樣性的統計報表，為公司及時分析調整客服運營提供科學依據。

　　目前，針對旅游行業，合力金橋軟件已經有足夠成熟的呼叫中心解決方案。在不久前結束的展會現場，合力金橋軟件展臺全程開放其解決方案及設備，以專業的素質和優秀的企業形象向業界展示著呼叫中心對于旅游行業的重要性。

　　溫暖的春日即將驅走嚴寒的冬季，借著萬物的復蘇，讓沉睡的身體走出門外，去感受春賦予我們的盎然生機吧!