12月17日，“2020 ABC SUMMIT百度云智峰會”在北京舉行。峰會以“智者先行”為主題，全面展示了百度智能云基于“云智一體”的獨特競爭力，以及在518新戰略后取得的最新成績和產業智能化成果。北京合力億捷科技股份有限公司（以下簡稱“合力億捷”）作為百度智能云戰略合作伙伴受邀出席峰會，并榮獲“2020年卓越服務獎”。
 


       在2020 ABC SUMMIT百度云智峰會的“智能生態”專題論壇上，百度副總裁朱亞立重磅發布了“云智新生態戰略”，以百度AI技術為核心優勢，賦能生態伙伴，在重點行業賽道選擇頭部優質伙伴，并與伙伴開展集成與被集成的合作，提升從技術服務到行業應用能力，同時圍繞云市場及銷售體系加強銷售伙伴管理與賦能，優化商業化體系。

 


        在智能客服領域，合力億捷一直與百度智能云為伴，通過將百度智能云AI技術與智能客服解決方案相融合，合力億捷在智能客服領域不斷創造佳績。目前，在百度智能云合作生態體系支撐下，雙方已經成功打造了多個智能客服行業標桿案例。

合力億捷十分看重百度智能云的AI能力。作為AI領雁，百度智能云在多模態AI技術的應用下，賦能客服中心實現用戶建模，通過多渠道，富媒體形式觸達用戶。而在客服行業，合力億捷對智能客服的應用場景和技術要求都有深入理解，并具備過硬的實施能力，輸出優質的行業產品及技術交付能力。

百度智能云是AI領域的領軍者，合力億捷是智能客服領域的資深玩家。雙方強強聯合，通過具體的項目合作，合力億捷吸取到AI技術場景化落地的經驗，從而為服務客戶提供新的思路與啟發。同時，依靠合力億捷在具體行業的落地實施經驗，百度智能云AI有了更好的落地場景。
 


       從2017年開始，百度智能云的整個服務生態業務連續三年達到200%的增幅，并累計聯合了五百多家活躍的服務合作伙伴。合力億捷從五百多家活躍的服務合作伙伴中脫穎而出，在此次2020 ABC SUMMIT百度云智峰會上榮獲“2020年卓越服務獎”，這是對合力億捷行業經驗、產品研發和服務模式的高度認可，也是對雙方合作項目成果的充分肯定。

未來，合力億捷將與百度智能云繼續深入合作，推動智能客服在運營商、航空、金融等領域的落地深耕，實現商業生態與技術生態的融合，構建共生、共贏的生態模式，激發智能客服的更多價值，促進智能客服的繁榮發展！

 

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