近日，籌備半年之久的好孩子呼叫中心及CRM競標項目終于塵埃落定，HOLLYCRM（合力金橋軟件）力挫群雄，最終憑借豐富的實踐經驗、完善的技術設施和專業化服務理念，贏得好孩子青睞，一舉奪標，再次向業界證明了HOLLYCRM（合力金橋軟件）在呼叫中心和CRM領域的雄厚實力。

        好孩子集團是中國很大的專業從事兒童用品設計、制造和銷售的企業集團，由于產品設計獨特、品類完善，深受廣大消費者的認可。隨著企業銷售網絡的不斷延伸， 為了規范化管理，滿足日益增長的客戶需求，好孩子此次采用了HOLLYCRM（合力金橋軟件）擁有自主知識產權的HOLLYC6呼叫中心解決方案，希望此次借助專業化的應用軟件和服務，營建統一的“一站式、多渠道和個性化”育兒資訊網絡平臺，在理解和掌握千萬家庭客戶資料的基礎上，通過與最終客戶建立親密、信賴、互動的關系、提供專業化的產品導購、育兒專家咨詢和個性化的多渠道全方位的服務，成為中國千千萬萬家庭孩子、家長不可缺少的成長伙伴。

        HOLLYCRM（合力金橋軟件）通過對好孩子現有服務管理系統深入細致的研究，為其量身定制了從售前咨詢、集中項目實施、售后技術支持、系統運營管理咨詢的“一站式服務”。改造后的好孩子系統將構建統一的數據管理網絡，特色化的營銷管理網絡和人性化的服務管理網絡，大幅提升客戶服務響應速度，滿足客戶不同的產品需求。在保證信息調用、呼叫處理、訂單管理基礎業務之外，還包容更為廣泛的在線服務體系和內部管理體系。即將配備的HollyReport（統計報表工具）會詳細記錄客戶服務內容，形成多種形式的統計報表，便于存儲分析數據，掌握客戶行為動態，形成客戶獨享的產品資訊方案。定制的CRM系統能夠與好孩子DRP系統進行完全對接，與電子商城實現集成應用。

        基于組建后的客戶數據庫，HOLLYCRM（合力金橋軟件）將能夠滿足多種CRM功能需求，這些功能將有助于好孩子營銷服務體系的快速完善。HOLLYCRM（合力金橋軟件）總裁曲道俊表示：“隨著中國經濟的飛速發展，將會有更多的大型企業需要提升客戶管理系統，來適應其快速發展的步伐。我們愿意也有能力為他們提供專業化的服務，幫助他們長足發展，相信不久的將來，各行業都會有HOLLYCRM服務的足跡！