近幾年，隨著經濟發展形勢放緩，對于大多數依靠電銷拓客的企業來說，電銷紅利已逐漸減弱，為實現業績的突破與提升，拓客模式亟待新元素的加入。
 
一、洞悉上千家電銷企業困擾，發現三大痛點亟待解決
 
1、電話觸客難，獲客成本高
 
在公域流量紅利見頂的時代，營銷投入與業績增收成反比趨勢，再加上政府對線路管控，及客戶對“頻繁轟炸”的抵觸情緒，導致企業獲客成本居高不下。

2、客戶分層難把控，成交轉化低
 
在獲客成本高昂的現在，意向客戶培育、沉默客戶激活是企業業績增長新方向，但缺乏有效的客戶分層，千篇一律的內容觸達難以激發客戶興趣。

3、個人微信管控難，客戶易流失
 
銷售個人微信跟進客戶，銷售的工作狀況無法有效監管。同時，銷售人員流動大，易出現銷售離職帶走客戶等問題。
 
 
二、電銷陷入困境，企業微信或成破局之匙
 
盡管難點重重，但電話仍是企業拓客創收最高效的營銷工具之一。因此，如何在保有電話優勢的基礎上取長補短，是企業業績增長亟待解決的問題。
 
基于此，合力億捷推出“電話&微信雙劍合璧”方案，通過將企業CRM與企業微信結合，幫助企業從獲客、識客、轉化、管理四個方面構建全鏈路閉環運營體系，破局電銷難題。
 
企業微信作為微信官方認可的營銷獲客工具，能完美承載企業電話營銷后全部客戶，并且賦予企業持續、免費觸達客戶的能力，通過精細化運營達成1+1>2的客戶增長。
 
 
三、合力億捷“電話+微信雙劍合璧方案”，直擊傳統電銷行業痛點
 
 
1、一鍵搭建全場景流量池，實現高效獲客、觸客、聚客
 
合力億捷提供多種引流獲客方式，如：一鍵添加企業微信、渠道活碼、短鏈接等，快速聚集官網、抖音、直播等全渠道客戶，引入到企微私域流量池，實現高效獲客、觸客、聚客。
 
 
2、Socialzed  自有CRM ，實現企微流量池的社交化運營
 
傳統CRM(客戶關系管理系統)觸達客戶的方式單一（電話、短信、郵件），互動性弱，缺少情感連接和交流紐帶。
 
合力億捷電話+微信解決方案通過Socialzed 企業自有CRM，構建完善的企微客戶畫像體系，建立與消費者更加緊密的連接。
 
無需替換原有CRM：合力提供的接口能力，能幫助企業打通CRM與企微鏈路；
 
原有客戶資產無縫關聯企微池：在原有CRM上實現一鍵添加企微，快速關聯企業微信，規避客戶資產遷移風險；
 
基于原有CRM客戶分層做運營：按照原有客戶信息，將客戶分不同階段做精細化運營。
 
 
3、SOP——精細化運營的高效方法論
 
眾所周知，電銷企業客戶資源池95%以上的客戶都處于沉默狀態，要激活這批沉默客戶，企業需要建立一套標準化sop，通過自動化流程，高效地觸達。
 
SOP怎么做？
 
SOP=定位人群+標準內容+推送策略
 
定位人群
 
合力億捷基于Socialzed CRM 原有客戶數據，結合用戶畫像標簽，通過條件篩選，將CRM中要觸達的客戶定位出來。
 
 
標準內容
 
依據目標客戶喜好、需求，以文字、圖片、視頻等形式，搭建“量體裁衣”的溝通方案，如：針對「沉默」客戶，供一些優惠信息，創造產品體驗機會，刺激購買。
 

 
推送策略
 
選定執行人，制定觸發機制，當到達觸發時間，銷售人員就會自動收到SOP任務提醒，一鍵點擊即可完成SOP內容推送；當有客戶對發送內容有反饋時，系統會根據客戶的相應動作進行打分，達到一定分值就會進入下一階段SOP孵化。并且結合數據雷達，當客戶培育孵化到意向階段時，實時提醒銷售跟進，促成客戶成交。
 
 
4、營銷全流程管控，客戶資源不流失
 
為保障企業客資安全，避免客戶流失，合力億捷提供支持全面監控營銷服務全流程的產品功能。
 
客戶關鍵信息自動隱藏：銷售無需獲取客戶真實電話號碼，即可完成外呼客戶、企微好友添加等步驟，極大保障了企業對于客戶信息的把控；
 
溝通、跟進過程全透明：支持全程存檔員工和客戶的溝通記錄，記錄可查、可聽、可追溯，減少客戶流失風險。
 
銷售離職一鍵繼承客戶：企業微信所添加的客戶、客戶群都歸屬于企業，支持管理者“一鍵轉移”離職員工的客戶、客戶群，分配給接替者，解決員工離職帶走客戶的問題。
 
 
合力億捷電話+微信雙劍合璧方案彌補傳統電銷企業營銷服務的短板，通過獲客、識客、轉化、管理四大角度幫助電銷企業完成全生命周期的客戶運營與管理，賦予企業更強能力，推動銷售業績穩步增長。未來，合力億捷也將不斷迭代營銷服務模式，助力企業打造更智能、更高效、更有品質的服務。

 
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