現在很多企業使用AI智能外呼系統，可以在短期內開展大量的外呼工作，但是可能會出現電銷卡被封號的現象，因此會有很多企業在尋找各種各樣的解決辦法，外呼系統已經成為了比較受歡迎的工具之一。
一、AI智能外呼的缺點
外呼系統的缺點是收費要比電銷卡貴一些，在使用的過程中，由于外呼系統搭建是運用商提供的線路，所以對行業會產生一定的限制，而且審核過程也比較嚴格，所以需要對行業進行篩選。穩定效果相對來說還可以，只用智能外呼系統，通常不存在批量封停。
二、AI智能外呼系統的優點
電銷外呼系統屬于是現在比較流行的一種系統，能夠有效的批量撥打電話，同時還可以自動過濾掉異常的電話，比如綽號或者是空號，在使用的過程中，電話接通后便會自動轉接人工，有效提升人工的工作效率，同時還可以提升撥號的效率。在接通電話的時候，系統會自動錄音，能夠做出相應的數據記錄，同時還可以對數據進行合理的分析，對于管理提供了很好的便利。
電銷外呼系統在使用的過程中，通常是由計算機進行處理的，能夠有效解決人為因素所造成的影響，同時還可以提高企業的管理度。在使用智能外呼系統的過程中可以整合企業資源，一般不需要太多的硬件支持，并且可以使整個系統具有擴展性，在使用的過程中維護操作較為簡單，同時可以提高業務量，系統也可以隨時的進行擴容。
電話外呼系統不僅可以提高人工坐席的工作效率，還可以有效地完善考核機制，可以督促電話銷售人員有效的提高工作效率，同時還可以享受到來自各個渠道的話費優惠，能夠有效的挖掘客戶的價值，同時還可以幫助企業提高經營效率。對于企業可以獲得很多新的商機，能夠有效實現企業的降本增效。
外呼系統的優點是可以全面獲取客戶信息，然后智能的分類，但是在使用的過程中需要及時了解客戶的意向，也需要全面的獲取客戶的信息。電話機器人可以全面抓住客戶的語義數據，了解客戶的意向，然后進行智能的分類，可以篩選出意向客戶，然后再由人工進行跟進。
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總結：
外呼系統通常能夠有效做到自動化智能化，在使用過程中受到了很多企業的好評，優勢比較多，而且還可以自帶黑名單，功能能夠有效降低，出現投訴封號的現象。接通率要比電銷卡接通率更高一些，同時還設有客戶管理功能，能夠有效提高電銷的效率。
