從雙虛擬呼叫系統行業趨勢來看，成本低，更靈活的雙虛擬呼叫系統將逐步代替傳統的呼叫中心系統越來越成為主流，能夠為很多企業提供高性價比出色的呼叫服務，成為了現在企業通信的一種重要的方式。那么究竟什么是雙虛擬呼叫系統？它的優勢又是什么呢？讓我們一起來了解一下吧。
一、雙虛擬呼叫系統是什么
雙虛擬呼叫系統就是使用網絡技術將呼叫中心的通信功能，使用云端技術來進行有效的管理和協調，這樣就能完成遠程通信以及管理的一種比較先進的方式。這種雙虛擬呼叫系統已經成為了現在很多企業進行通信的重要工具，使用這個系統能更好的將業務流程優化，提高客戶的服務水平，可以說雙虛擬呼叫系統是很適合企業拓展客戶，進行公司產品宣傳以及促活客戶的。
二、雙虛擬呼叫系統的優勢
1、高頻不封號：雙虛擬呼叫系統是不需要辦卡的，每天就可以穩定的呼出大量的號碼，幾百個甚至是幾千個，也不會出現封號的情況，而且接通率能夠達到40%以上，同時可以外顯全國歸屬地號碼。
2、自動撥號：雙虛擬呼叫系統是可以自動撥號的，在完成了上一個跟客戶之間的溝通電話之后，只要掛斷就會自動撥打下一個電話，這樣可以有效的避免員工出現撞單的情況，而且通話質量是很穩定的，對于一些想要做電話宣傳的企業來說，這個功能是再適合不過了。
3、批量導入一鍵撥號：雙虛擬呼叫系統擁有著批量導入和一鍵撥號的功能，這個功能屬于系統很原生的一個功能，只要在手機上面下載相應的軟件點擊客戶聯系方式按鈕，就能夠一鍵批量直接撥打電話，這樣省時又省力，而且效率會提升很多大大降低了人工的成本。
4、提升銷售效率：雙虛擬呼叫系統是使用了運營商所提供的線路，這樣能有效的避免因為打電話太多而出現封號的問題，提高本企業的銷售效率。
5、多渠道銷售：雙虛擬呼叫系統PC端以及移動端APP是能夠使用的，因為支持不同的終端，擺脫傳統的按鍵操作，直接就可以轉化成為文字，然后撥打。
6、實時錄音：雙虛擬呼叫系統可以實時錄音，接通了電話5秒鐘以上系統就會自動開始進行錄音，通過錄音可以很好的督促客服人員，提高服務水平。對于質檢人員來說，通過錄音可以了解客服人員具體工作情況，如果有問題能夠及時發現并針對性的改進，這樣對于提升整個客服團隊的服務水平是很有幫助的。
總結：
雙虛擬呼叫系統相比較于傳統的呼叫系統來說，能很好的降低成本，無論是硬件成本，還是軟件成本，同時還能夠增強其擴展性，提高靈活性和安全性，是智能化的結晶。所以對于一個企業來說，想要更好的提高服務水平，擴大市場影響力，選擇適合的雙虛擬呼叫系統是很有必要的。
