餐飲企業該如何正確的選擇呼叫中心廠商呢？餐飲企業使用最多的功能應該就是預定、排隊、咨詢、投訴、外送、報表監控以及工單等相關系統，而能將這所有的功能集成在一個平臺上統一管控的正規的呼叫中心廠商卻是極少的。然而選擇靠譜的的呼叫中心系統的技巧就在于：服務年限，服務商資質，大品牌客戶的評價，行業的口碑，專業的解決方案、獲獎證書等等。
I 系統穩定性
無論是餐飲行業還是其他領域，對系統穩定性還是有一定要求的，主要就是為了避免在高峰期出現系統閃退和死機等情況。合力億捷云客服系統在系統搭建上也都是按照大型企業的性能需求來實現，所以穩定性也是十分強大的。并且合力億捷還和中國聯通、中國移動、中國電信三大運營商都有著緊密合作，為客戶提供一個系統數據安全、功能強大且性能穩定的呼叫中心系統。
I 資質認證
合力億捷已通過了可信云企業級的SaaS服務認證、CMMI5級的認證以及國際IT服務管理專業標準等多種權威認證，而從服務商資質上來看，合力億捷的系統在國內云客服廠商排名中一直都是處于靠前的，并且還擁有產品資質、研發經驗與研發團隊，能夠保證客服系統的整體質量水平。
I 客戶案例
隨著互聯網的高速發展以及互聯網的不斷變革，我國的餐飲行業也進入了一個高質量發展的新階段，互聯網化以及數字化都加速了本地生活服務領域的數字化升級，目前合作的餐飲企業包括美味不用等、海底撈、絕味鴨脖、點我吧、麻辣誘惑、楊國福等，從餐廳的管理、效率、營銷以及顧客就餐體驗等方面，全方位幫助餐飲企業實現智慧化餐飲。
在315曝光的通信領域的違規行為后，工信部發布持續強化電信和互聯網用戶個人信息保護，并針對通信領域將加強管控。那么我們在嚴格遵循政策管控下，如何合規的做通訊業務呢？第一數據來源要有正規推廣渠道。第二嚴格遵循個人信息保護法、民法典，在未經客戶同意情況下不得對客戶展開外呼行為。如果是對外投放廣告獲取的商機線索，可以在線索獲取處需增加個人隱私條款。第三要有明確的外呼防騷擾政策，控制頻次。最后單純依靠外呼獲客顯然不夠，結合企業微信SCRM將客戶引流私域，通過培育取得客戶信任，才能實現高效轉化。