招商加盟是企業發展的一種手段，如今各種加盟形式層出不窮，招商過程中的問題也逐漸顯露，招商困難企業發展受限?；ヂ摼W技術的革新，改變了人們的生活方式，同樣也影響著各行各業的發展。智能呼叫中心作為連接企業和客戶的橋梁，已在電信、零售、金融、物流、公共事業等眾多行業廣泛應用。招商加盟行業適合什么樣的智能呼叫中心呢？
I 全渠道對接，IVR智能導航
1、合力億捷智能客服系統融合了呼叫中心，打通微信公眾號、小程序、企業微信、APP、網站等渠道，一站式接收訪客消息?？头槐貋砘厍袚Q咨詢渠道，可以在系統后臺上統一服務來自各個渠道的客戶。
2、智能呼叫中心配有多級IVR智能導航?？蛻艨梢愿鶕Z音導航菜單，通過話機按鍵選擇自己需要的服務。作為呼叫中心的重要組成部分，IVR智能導航不僅減輕了客服的壓力，還提高了客服工作效率。
I 來電智能分配，客服服務監控
1、企業可以設置分配規則，智能分配對應的客服。來電彈屏自動彈出客戶的來訪歷史等信息，客服可以查看上次服務的歷史記錄，避免重復溝通，為客戶提供更人性化的服務，增加客戶黏性。
2、智能呼叫中心提供多維度統計報表和監控，不僅可以實時監控客服工作質量，還可以為KPI考核指標數據自動核算提供支撐。合力億捷提供專業的標準化的報表數據統計，管理者可以清楚的從系統里看到每個坐席的工作時長、接待數量、服務記錄以及客戶滿意度、評價等信息，自動生成報表幫助管理者進行下一步工作計劃。
I 客戶關系管理，智能工單系統
1、智能呼叫中心會提供專業的CRM模塊。系統會提供跟進提醒，通過對線索的來電號碼、來電時間和通話記錄的整合，實現高效的客戶線索統一管理和分配。
2、企業可以自定義工單的流程和格式規范等，系統可以按照流程實現自動流轉，也可以由客服指派個人或部門，幫助客戶解決難題，提高企業服務質量與服務水平。合力億捷支持工單全流程管理，從開始創建到最后完成的每個步驟、節點都清清楚楚。
綜上所述，推薦大家選擇合力億捷智能呼叫中心，除了系統功能，部署方式也多樣化，系統支持云部署和自建等方式，無論是中小型企業還是大型企業，都可以使用。合力億捷從事呼叫中心事業近20年，服務的客戶覆蓋電信、金融、教育、保險、汽車、物流、電子商務、公共事業等十幾個領域，可以滿足不同企業的個性化需求。
