信息化時代下用戶對線上學習的需求增長，各類素質教育、職業技術、成人教育、英語學習、IT培訓等教育培訓機構越來越多，需要不斷地開發用戶，對于呼叫中心的需求越來越大，很多教育培訓機構通過建立自己的電話營銷呼叫中心團隊，向消費者推銷自己的教育產品，然而在競爭激烈的市場環境下，企業面臨著宣傳、業務管理、客戶管理等多種局限，本文就這些問題來談談合力億捷教育培訓行業呼叫中心電銷系統解決方案。
1.集中管理，分布部署
很多大型的教育培訓機構在全國多個城市都有校區，業務繁雜，如何將業務信息和話務信息統一管理是分校區和總部之間需要協調的問題。合力億捷呼叫中心借助統一通信技術，實現“集中式管理、分布式部署”，即工作地點可以在多個地方，不同地點之間的信息交互能統一管理，實現各校區的業務管理，有效控制成本。
2.告別傳統撥號，提高推廣效率
對于教育培訓機構來講，拓客是很重要的環節，很多企業會有地推，電話推銷的方式，傳統電銷方式面臨人力成本高，客戶線索質量低以及封號等問題，也容易給客戶留下不好的印象。合力億捷呼叫中心電銷方案支持大容量、高并發呼叫將號碼集中導入到IP撥號界面，讓銷售人員告別傳統撥號，實時查看通話記錄和客戶跟進情況，有利于提高工作效率。
3.CRM+工單系統，高效管理客戶資料，及時跟進
銷售跟進的學員信息一般用表格記錄，不便于統一管理，合力億捷呼叫中心系統帶有CRM功能與工單系統，將學員信息或者線索分類管理，可以及時創建工單，便于銷售跟進，也能及時將更近信息錄入，形成完整的客戶資料管理系統。
電話營銷是教育培訓行業聯系客戶的重要方式，合力億捷呼叫中心電話營銷系統通過分布式部署，集中管理方式實現教育培訓機構各分校區話務信息的統一管理，并擁有高并發呼叫處理能力，提高推廣效率，同時將CRM與工單系統結合，可以隨時掌握銷售跟進記錄與客戶情況，提高客戶轉化率。
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