呼叫中心逐漸的滲透于各個行業，這是目前市場的情況，也是未來發展的必然趨勢。很久以前，呼叫中心僅僅針對電話行業，即使被企業所用，也是起到一個接、打電話的作用，而現如今，呼叫中心絕不僅限于此，呼叫中心的報表、監控、錄音等功能能夠滿足企業隨著市場的發展對呼叫中心需求的不斷提高，尤其是呼叫中心與客戶關系管理CRM系統的結合，具體體現就是呼叫中心的來電彈屏功能，為企業帶來的益處是非常大的。
呼叫中心的功能隨著科學技術的不斷發展，一定會越來越完善并且逐漸增加，所以滲透于各個行業是一個自然現象。各個行業對呼叫中心的需求也是顯而易見的，因為在日常生活中，在不同類型的企業中，我們隨時都能夠看見呼叫中心的身影。
選購呼叫中心的時候，需要注意:呼叫中心廠商的資質、呼叫中心系統的功能、呼叫中心整體的穩定性、呼叫中心后期的維護與技術支持等；想要選購呼叫中心，可以參考合力億捷公司http://www.shejianghu.com，無論是從以上哪一方面，相信都不會讓你失望的，關于這點，使用過的客戶是心知肚明！
