如何接入排隊中的訪客？

當技能組客服全忙（最大會話數達到上限），則訪客呈現排隊狀態。

客服可以在消息列表上方看到當前的排隊數，點擊紅色的排隊數可以接入排隊中的訪客（根據訪客排隊時間和發送的第一條消息接入）