坐席能否看到訪客正在輸入的內容？

訪客接入聊天后，正在享客服輸入內容時，坐席端當前訪客聊天窗口上方會出現“正在輸入....”的提示，此時的消息，就是訪客正在輸入，且還沒有發送的內容，方便坐席提前知曉客戶想要咨詢的問題，快速應答。