近日,記者獲悉,專注呼叫中心領域十余年的北京合力億捷科技股份有限公司(原合力金橋軟件)正式推出旗下一款新產品——超級400。該產品的推出,有助于幫助企業提升客服質量與效率,同時也意味著,使用該產品企業的客戶將有機會通過超級400優秀的性能,得到無與倫比的消費體驗。
備受矚目的超級400擁有七大優勢:
第一,針對許多企業客戶數量眾多或活動期間咨詢電話蜂擁而至的情況,它擁有全程錄音,永不占線的特性,不論有多少顧客,它都可以迎刃而解。
第二,它擁有漏電提醒功能,客服人員漏接的通話也可以郵件形式發送給相應的負責人,提醒回電。
第三,超級400擁有清晰的話務報表,企業客服主管可以一目了然,掌握瞬息萬變的市場動向。
第四,它還可以隨時隨地綁定固話和手機,讓企業的客服中心變的更加靈活便捷。
第五,該產品可以靈活設置日程和語音導航,可以提示某一員工在某一具體時間去做哪些事情。
第六,顧客致電公司分公司時,也可以通過超級400的總機轉分機功能,迎刃而解。
第七,除上述特性以外,安裝了超級400的企業還可以獲贈企業內部的即時通訊工具,方便內部的管理和溝通。
據記者了解,目前合力億捷的超級400電話業務有六大套餐可供企業選擇,除此之外,超級400的專屬網站更支持企業進行號碼挑選以及訂購申請,可謂是十分便捷。
熟悉呼叫中心行業的人們一定不會對合力億捷感到陌生,被譽為業內“領航者”的合力億捷經過十余年的潛心研究和開發,已經擁有了眾多成功案例和備受好評的云服務呼叫中心解決方案,包括私有云和公有云呼叫中心,除此之外,最新推出的云電話會議解決方案也被諸多知名企業認可。此次隆重推出的超級400,也定將續寫其輝煌的歷史。