流量下行，合力億捷如何推動B2B市場實現獲客增長？

自2019年互聯網流量紅利逐漸衰退，以及在疫情沖擊背景下經濟壓力的接踵而至，對于很多本身獲客成本就偏高的B2B企業來說，會銷手段的停滯、線下活動的難以開展、流量成本的節節攀升，無疑將第一步獲取潛在線索的市場部推向了雪上加霜的營銷困局；

B2B企業如何順應時代趨勢，用更低成本、高效率的方式攻克有效商機線索增長乏力的難題，成為B2B企業營銷新的重要課題。

破局之路，“營銷自動化”是必然

客戶信息的極具碎片化，以及近幾年數據的爆發式增長，驅使眾多的企業將發展目光投向數字化營銷，而營銷自動化技術正是以數據驅動營銷，幫助企業將重復性營銷活動借助技術工具自動化執行；且根據CleverTouch發布的新報告《期待和現實——營銷自動化》顯示，全球8/10的營銷人員已經實現了營銷自動化，不難發現，營銷自動化技術正是解決市場有效商機增長難題的一劑良藥；

合力億捷順應市場發展需求，通過營銷服一體化不斷突破連接邊界，在市場端獲客增長上，經過對企業銷售漏斗環節的層層剖析，提出了覆蓋從推?階段、到線索管理階段、再到線索培育和銷售協同階段的營銷自動化解決方案，全方位激活企業新的營銷增長動力。

數據支撐，全渠道觸點的營銷矩陣

首先，合力億捷解決方案攻克的第一步是具備體系化、系統化的有效獲取線索的能力?；贐2B企業獲客難度大，流量小等難題，合力億捷打通企業全渠道數據接口，針對客戶日常使用習慣進行精細化分析，從用戶思維上打造更具屬性的無縫體驗，實現全渠道的流量匯入；

例如在官網PC端，不斷加強對電話、表單、在線、微信咨詢組件的持續優化，在線咨詢輔以智能化工具接入，提升客服響應效率；在移動端例如微信圖文海報、線下車展、短信鏈接、信息流推廣等服務場景，加強對企微活碼的引流，減少客戶在決策階段線索的流失；并實現PC\移動端全渠道來源客戶信息的全量抓取，從各個營銷觸點獲取海量線索。

技術支撐，潛在用戶線索自動培育

基于線索引流后，客服僅需在一個平臺就可實現全渠道客戶數據的處理，并借助一鍵加微等功能輔助，快速引導客戶進入私域流量池；同時依靠crm系統與平臺數據的互通，抓取歷史訂單信息、搜索關鍵詞、瀏覽行為等全量數據進行客戶畫像完善，讓營銷行為更具針對性；

與此同時，為了充分發揮每一條客戶線索的最大價值，減少線索流失率；針對短期內無意向的潛在客戶線索，合力億捷基于工具進行線索培育的sop運營機制，根據完善客戶畫像進行客戶分層，對每一個時間節奏的客戶進行精品內容的自動化觸達影響，最終實現線索的高效促活，進而促成下一環節銷售的成單轉化。同時管理層還可依據后臺的sop運營執行情況，以數據報表的形式進行實時反饋，為sop內容和策略的迭代提供數據支撐。

信息支撐，市場銷售實現營銷閉環

通常在B2B行業，市場負責營銷開源，獲得可跟進的線索；而銷售則負責跟蹤客戶，達成最后的成交轉化。為此，在客戶生命周期的最后環節，更需要市場與銷售間達成高效協同，攜手提高線索轉化，打破企業面臨的業績增長壓力；

在與銷售環節的配合中，合力億捷通過crm企微消息的自動化提醒，提醒銷售進行首次跟進動作，并通過全量客戶畫像的無損傳遞，加快銷售對客戶的信息掌控；同時配備企業素材庫、數據雷達等功能，為銷售跟進客戶提供全內容形式素材，并實時掌握客戶信息打開情況，及時進行策略調整，有效推進線索成交轉化，完成營銷閉環。

合力億捷營銷自動化方案在自身業務的落地實踐上，實現了線索到簽單的轉化率數字提升了86%；未來，合力億捷也將繼續不斷探索新的營銷邊界，打破由銷售驅動增長的傳統營銷模式，助力更多企業實現市場銷售雙渦輪驅動的新增長模式，高效支撐企業的持續增長！