現在企業想發展的越來越好，不僅僅需要產品的質量好，還是需要服務態度好，一個出色的企業，需要擁有出色的管理系統，能夠對企業內部進行管理，同時還能提升工作效率，吸引更多的優質客戶，能夠有效提升企業的效益水平?，F在管理系統變得越來越多，SCRM營銷管理系統成為了企業的首要選擇，但是很多人對于SCRM營銷管理系統不是很了解，下面小編來簡單的介紹一下。
一、SCRM有哪些功能點
1、銷售自動化
SCRM營銷管理系統中有比較人性化的銷售自動化功能，能夠為客戶提供全方面的服務，可以節省人工客服的大量時間，同時還能節省員工的時間和精力，能夠為企業增加工作效率。
2、銷售流程管理
SCRM營銷管理系統對銷售人員每天的業務量會及時的進行管理，還會了解企業管理者的具體工作內容，SCRM系統會詳細的記錄每一個客戶的資料以及信息，會對信息進行整理，能夠有效提升工作的效率，同時還可以防止客戶資源流失的現象。
3、數據分析
SCRM營銷管理系統可以幫助客戶進行統一的整合，同時還能系統化的進行分析，隨著企業的規模不斷的擴大，客戶的數量也會越來越多，使用這套系統可以幫助企業進行分析以及統計數據信息，能夠方便企業未來發展。
4、營銷自動化
SCRM營銷管理系統會根據產品以及相關服務進行合適的營銷活動，會針對不同的客戶群體推送適合的產品，然后進行介紹，還會通過客戶線索進行營銷轉化，會根據企業設定合理的自動化營銷體系，能夠有效省去企業營銷上面浪費的人力或者是物力，通過數據化技術推送營銷活動做的會比較準確。
5、績效管理
SCRM營銷管理系統能夠實時的記錄每一位客戶以及銷售人員，對銷售人員會實行績效管理，同時還能提高真正的工作效率，對銷售人員會進行獎罰的措施，能夠激勵銷售人員完成更高的目標。
二、SCRM銷售管理系統有哪些優勢
1、提高銷售效率
SCRM銷售管理系統可以將客戶信息以及營銷活動集合在一起，可以幫助公司更加高效的管理客戶之間的關系，同時還能增加銷售的流程，提高銷售的效率。
2、降低營銷成本
SCRM銷售管理系統可以通過智能化營銷管理，能夠讓企業與媒體之間進行互動，有效提高營銷的效果，同時還能降低營銷的成本。
3、提高客戶滿意度
SCRM營銷管理系統可以更好的了解客戶需求，根據客戶需求提供個性化的服務，同時還能提升客戶的滿意度。
