現在呼叫中心使用的頻率越來越高了，特別是電話銷售行業，能夠快速的與客戶建立溝通，并且為客戶提供較為專業的服務，提高產品的銷售額度。但是使用不同的呼叫中心系統所需要的費用也不一樣，那么常用的呼叫中心費用是多少呢？下面我們就來介紹。
一、常用呼叫中心價位
常用的呼叫中心價位跟選擇的方式有關，不同的選擇方式所需要的費用也會有所不同。比如說呼入型的呼叫中心系統，該系統一般是使用智能呼叫系統來進行呼叫，可以增加企業與客戶之間的溝通幾率。呼叫中心系統能夠提高企業的服務水平，還能夠頻繁大量的向外撥打電話，對于產品的銷售有著較大的好處。該系統可以根據企業的需求，通過按月收費或者是按照人工坐席的數量進行收費，按月收費的價格，一般在上千元左右，人工坐席的收費一般是在300~400元個人左右，該系統部署較快，成本較低，運營較為穩定。
云呼叫中心是現在較為常用的呼叫中心模式，該模式具有公有云、私有云或者是混合云三種部署方案，部署的方法不同，所需要的費用也會有所不同。一般來說公有云的價位相對的便宜，能夠滿足企業的日常需求，但是數據的安全性稍微的低一些，私有云的價格要高一些，可能在十幾萬左右，該方法是將服務器云端部署在私有云上，數據安全性比較好，能夠保證客戶的資料，并且溝通起來也較為方便。
二、呼叫中心系統有哪些？
1、云呼叫中心系統：云呼叫中心系統是將服務器部署在云端，這樣在使用的時候可以通過互聯網進行訪問和管理，不需要安裝硬件和軟件，操作起來較為靈活，能夠滿足企業不同的需求和發展。該系統具有較多的功能，比如實時監控、自動語音應答以及智能分配等，能夠為客戶提供較為個性化的服務，同時還可以減少客戶的等待時間。
2、社交媒體呼叫中心系統：社交媒體呼叫中心系統支持多個渠道的接入，可以滿足客戶的不同溝通方式，使溝通更加的簡單快捷，而且還能夠將客戶的留言或者是反饋生成工單，將其發送給工作人員，可以使工作人員根據客戶的反饋進行服務優化或者是產品性能優化等，增加產品的市場競爭力。該系統還能夠對市場的數據進行調查分析，可以在企業進行一些決策時提供依據。
3、智能呼叫中心系統：智能呼叫中心系統是現在較為常用的呼叫中心系統，該方法是將人工智能技術和語言處理技術相結合，能夠為企業提供自動回復、智能語音識別以及自動應答等多個功能。這樣可以減少客戶的等待時間，并且根據客戶的需求為其提供相應的服務，還可以對客戶的信息進行分類管理，可以優化工作流程，提高服務的質量。
