合力云服務包括云呼叫中心，云通信，云定位。
云服務的商業模式是通過繁殖大量創業公司提供豐富的個性化產品，以滿足市場上日益膨脹的個性化需求。云服務通過使計算分布在大量的分布式計算機上，而非本地計算機或遠程服務器中，企業數據中心的運行將更與互聯網相似。云計算可以認為包括以下幾個層次的服務：基礎設施即服務（IaaS），平臺即服務（PaaS）和軟件即服務（SaaS）。云計算服務通常提供通用的通過瀏覽器訪問的在線商業應用，軟件和數據可存儲在數據中心。
云服務特性：
因為數據集中化了，故安全性得到了提升，增加了關注安全的資源等，但對特定敏感數據的失控將是持續關注的，且內核存儲的安全性缺少關注較之傳統系統而言， 安全性的要求更加高。部分原因是提供商可以專注于用戶所無法提供的資源之安全性解決方案。然而當“數據分布在更廣的范圍以及更多數量的設別上”時，以及在 由“不相關的多個用戶使用的多終端系統“時，安全性的復雜性極大的增加了。用戶獲取安全審計日志變得不太可能了。私有云的發展動力部分是源自客戶對設備的掌控以及避免丟失安全信息。 云計算應用是很簡單的，一旦改變達到了客戶端，它們將更容易支持以及改進。敏捷使用戶得以快速的，且以低價格的獲得技術架構資源；應用程序界面API的可達性是指允許軟件與云以類似“人機交互這種用戶界面設施交互相所相一致的方式”來交互。云計算系
統典型的運用基于REST網絡架構的API；一種稱為多租戶的軟件架構技術允許在多用戶池下共享資源與消耗。
