在企業尋求提高客戶溝通效率和服務質量的過程中,CC外呼系統成為了一個不可或缺的工具。然而,面對市場上眾多的CC外呼系統供應商和多樣化的價格方案,企業往往需要仔細權衡以選擇最適合自身需求和預算的方案。


CC外呼系統價格一般在幾百元到數萬元不等,具體價格受多種因素影響,以下是一些常見的價格范圍及收費方式。


呼叫


一、按收費模式分類


一次性購買:


這種方式適用于對系統需求明確、預算充足的企業,一次性購買可以為企業節省長期運營成本,但需要承擔較高的初期投資,一般費用在10000元-50000元之間。


租賃模式:


對于預算有限或希望降低初期投資的企業,可以選擇租賃CC外呼系統的模式。企業可以根據自身需求選擇租賃期限和租賃內容,按月或按年支付租賃費用,一般每個月租金在800元-1000元之間。


按使用量收費:


企業可以根據實際使用的通話時長、坐席數量等指標支付費用,這種方式更加靈活,適用于業務波動較大的企業,一般按照分鐘收費,價格在0.1元-0.20元之間。


二、按費用構成分類


開戶費:


供應商為提供外呼服務所收取的固定費用,根據系統、線路不同,一套的價格從999元-10000元之間。


套餐費:


根據坐席數和電話量,匹配合適的套餐方案,套餐內會包含一定的分鐘數,價格一般在100多元到200多元每月不等,如110元/月、160元/月、210元/月、230元/月、270元/月、298元/月等。


坐席費:


部分系統會收取坐席費,大約每人每月費用約50-60元。


通信費:


按分鐘或按月收費,價格一般在0.105元/分鐘到2毛/分鐘不等。