搭建VoIP網絡電話系統的時間跨度可以根據系統規模、復雜度以及是否需要定制開發等因素而大不相同。從簡單的小型系統到復雜的大型企業級解決方案,每個階段的搭建都需要精心規劃和時間管理。


系統類型搭建耗時
基于開源軟件且功能簡單的小型系統1 - 2 天
基于開源軟件且功能較復雜的中型系統3 - 5 天
商業定制的大型系統1 - 3 個月甚至更長


一、基于開源軟件且功能簡單的小型系統


如果使用開源軟件,在硬件設備準備齊全,網絡環境配置良好,且對系統功能要求較為簡單,如僅實現基本的通話功能,熟悉操作的技術人員搭建一套小型的VoIP網絡電話系統,一般1-2天可以完成。


其中,安裝操作系統、VoIP服務器軟件等基礎軟件并進行初步配置大概需要半天時間;添加和配置IP話機、設置用戶賬號等工作需要3-4個小時;進行簡單的測試和調試,確保通話質量等,也需要3-4個小時左右。


二、基于開源軟件且功能較復雜的中型系統


當需要搭建的系統規模適中,除了基本通話功能外,還需添加一些如語音信箱、呼叫轉移、會議功能等,并且用戶數量在幾十人至上百人,搭建這樣一套基于開源軟件的VoIP網絡電話系統,通常需要3-5天。


第一天用于安裝和配置服務器、網絡設備等基礎硬件,并安裝操作系統和VoIP服務器軟件。


第二天進行IP話機的添加、用戶賬號及分機的配置,以及呼叫路由等規則的設置。


第三天開始對各項功能進行詳細測試和調整,如語音信箱的存儲和播放、呼叫轉移的準確性、會議功能的穩定性等。


第四天根據測試結果進行優化和完善。


第五天進行整體的系統聯調,確保各個功能模塊之間的協同工作正常。


三、商業定制的大型系統


對于大型企業級的VoIP網絡電話系統,通常需要進行商業定制,且要與企業現有的業務系統進行集成,如與客戶關系管理系統(CRM)、企業資源規劃系統(ERP)等對接,以實現更高效的業務流程和客戶服務。這類系統的搭建較為復雜,一般需要1-3個月甚至更長時間。


前期需求調研和方案設計可能需要1-2周時間,與企業各部門溝通,了解詳細的業務需求和流程,確定系統的功能模塊、用戶容量、性能要求等。


硬件設備的采購和安裝調試,根據企業規模和需求的不同,可能需要1-2周時間。


軟件定制開發和系統集成階段,包括根據企業特定需求對VoIP服務器軟件進行定制修改,以及與其他業務系統的接口開發和集成,這一過程可能需要2-4周甚至更長時間。


測試階段包括單元測試、集成測試、系統測試和用戶驗收測試等,確保系統的穩定性、可靠性和功能的完整性,大概需要2-3周時間。


最后是系統的上線部署和培訓階段,將系統部署到生產環境,并對企業員工進行使用培訓,也需要1-2周時間。