很多企業意識到呼叫中心的好處,都紛紛采用呼叫中心來幫助企業發展。那么呼叫中心系統怎么收費?其中影響的因數有很多,如座席數量,部署方式等等。
呼叫中心系統費用是多少?
1、部署方式不同收費不同
從部署方式來分,可分為租賃形式,本地化部署方式。
租賃化部署方式只需要按照座席來安排就可以,中小型企業可以選擇這種部署方式。它不需要購入硬件設備,且使用更方便。從成本來說,這將為企業節省一大筆購置設備的費用。
本地化部署是指將呼叫中心部署到企業的服務器上,并且進行系統的運維。它不會約束座席數量,但是需要采購硬件設備,從成本上來說,它所投入的費用就要比租賃方式的系統相對較高。如果是較大的企業,那么可以選擇本地化部署方式。
2、按照企業座席數量投入
一般坐席費用是按照每個座席每個月的收費標準來收取,一般為幾百元不等的收費范圍。企業根據自身業務情況來選擇座席數量,企業的座席比較多,那么它需要投入的費用就越高。
選擇呼叫中心系統的意義:
不管采用哪種部署方式,一套呼叫中心系統的投入都不是小數目,那它的意義是什么? 它是一個可以幫助企業和客戶之間提供順暢聯絡渠道的系統??蛻艨梢愿鞂崿F自身訴求,企業可以完成資源的留存。企業的服務質量與企業效益都因此有所增加,這些都是可以讓企業選擇系統上線的原因。
總結:
如今的呼叫中心系統更加智能化,更加強大且穩定。企業可以根據實際情況來選擇適合的呼叫中心軟件,無論是中小型企業還是大型企業,都能找到適合的系統。