隨著5G時代的來臨，慢節奏的工作方式如果無法進行智能升級滿足越來越快的時代發展，和追求更高效的客戶行為習慣，那么必然會因為無法滿足時代的發展趨勢而掉隊。
云呼叫中心系統是提高呼叫中心效率、智能化的呼叫功能，適應當前互聯網和客戶行為發展趨勢的優質解決方案。相比傳統的呼叫中心系統，云呼叫中心系統的搭建成本會更低。那么，云呼叫中心系統的搭建費用有哪些方面構成呢？下面我們就來介紹。
企業搭建云呼叫中心系統需要哪些費用？
1、系統租賃費
每個坐席可以按年或按月來計費。具體的價格要看企業所需的功能數量多少來決定。云呼叫中心系統除了有一些基本的功能外，還能夠按照企業的實際需求來進行定制開發。
2、硬件成本
電話、電腦、耳機、網絡等，成本取決于企業購買的硬件質量。比不過和搭建傳統呼叫中心相比，云呼叫中心系統卻只要有普通的電腦和網絡就行。電腦是現代每一家企業都會配備的辦公設備，因此不存在為搭建云呼叫中心系統而去另外購買。
3、維護費用
一般來說，云呼叫中心系統維護和升級費用都是系統服務商來完成的，所以企業客戶不需要承擔這筆費用。
4、人工坐席費用
云呼叫中心系統的使用通常結合智能外呼系統來使用，而銷售信息的一般篩選能夠通過智能外呼來完成。如此一來，企業就無需再投入太多的人力成本，在智能系統的幫助下可以完成簡單重復地協同工作，從而大大節省了人力成本。
5、電話費
主要是看企業使用的固話、400號碼還是虛擬號碼，還可以按照企業通話一般應用的是哪個行業，根據行業的不同，電話運營商的線路收費也不同。
總結：
企業搭建云呼叫中心系統需要的費用一般就有這些了，云呼叫中心系統是最能夠滿足中小型企業，或者是那些呼入電話比較多的大型企業的搭建方案。使用云呼叫中心系統可以能夠實現讓企業低成本建設，從而實現讓更多的資源傾斜到核心業務的發展當中。
