電銷企業如何高效的管理客戶？

電銷企業每天需要觸達的客戶很多，客戶的需求和跟進進度不一致，如果籠統的進行管理，對客戶情況了解的不仔細，需求不對口，那觸達的內容對客戶來說毫無意義，是需要屏蔽的“垃圾信息”。如今越來越多的企業開始使用企業微信構建私域流量池，一個企微賬號可以添加上萬個客戶，企業該如何管理這些流量呢？
 

 

 

客戶畫像是以用戶數據為基礎，進行標簽化、信息化，幫助企業精準運營。合力企微管家可以自動識別渠道來源，洞察用戶需求，將不同接觸點的客戶數據源整合，從而進行更多的客戶數據挖掘分析。給客戶“打標簽”是最重要的一點，客戶的重要程度和側重點不同，應該按照客戶實際情況來設置不同的標簽。了解客戶的需求，為客戶提供更好的體驗和服務。
 

 

給客戶打上標簽后，就需要進行日常維系。合力企微管家能夠設置渠道活碼和個性化歡迎語，客戶掃碼添加客服后自動發送歡迎語。多功能側邊欄和內容素材庫，支持文字、圖片、文件、語音等多種消息類型?？蛻襞笥讶梢宰远x發表產品活動內容或是服務信息等到朋友圈，可以進行評論互動，如果客戶對內容感興趣可以直接點擊客服頭像與客服進行交流。
 

 

合力億捷企微管家借助企業微信開放的接口打通CRM，與合力億捷云客服數據互通，支持將商機統一匯總到表單，一鍵外呼聯系，員工也可以隨時隨地錄入跟進內容，制定下次跟進時間、跟進計劃。
 

 

通過企微管家添加的客戶或者客戶群都屬于企業，便于企業內控與離職繼承。一方面是客戶離職繼承，員工離職后，他名下的客戶或者客戶群并不會被員工帶走，管理員可以將離職員工的客戶批量分配對相應人員繼續跟進；另一方面是客戶刪除預警，如果員工刪除客戶，企微管家會有預警，管理員可以及時挽回客戶，減少客戶流失風險。
 

越來越多的企業從微信轉向企業微信管理客戶，企業微信可認證企業，統一企業形象，也方便管理人員對員工的工作進行管理和分析。合力億捷企微管家給企業提供解決方案，幫助企業科學運營私域流量，提高管理效率。