企微歡迎語功能可以在客戶添加企業時,迅速的與客戶建立聯系,同時也是企業員工帶給客戶的第一印象,一條好的歡迎語能夠給予客戶良好的關懷與體驗。

I 企業微信如何添加歡迎語?
針對設置歡迎語這一功能,企業微信是能夠實現自動回復統一的歡迎語的,這個主要由企業管理者在企微后臺統一配置。管理員可以在pc端的企微管理后臺,在“客戶聯系”—“添加客戶”—“歡迎語”里配置;或是在移動端的企微工作臺,在“客戶聯系”—“配置”—“歡迎語”里配置。
I 企業微信如何設置不同的歡迎語?
在企業微信中配置好歡迎語之后,所有員工在客戶添加之后的文本都是一樣的,針對設置不同的歡迎語,合力億捷企微管家在借助企微原有的功能基礎上,做了一些功能化的升級。通過合力億捷企微管家,企業可以給不同的員工設置分別的歡迎語,通過添加文字、圖文鏈接、小視頻小程序等多種類型文本,用于不同的客戶服務場景。
I 如何分渠道來設置呢?
首先在合力企微管家后臺配置渠道活碼,在包括官網、微信公眾號、朋友圈等線上渠道,或是線下展會、門店營銷活動等渠道配置活碼;然后管理者在后臺分別給這些活碼配置不同的個性化歡迎語(支持添加文字、網址、小程序等內容),當客戶通過掃描活碼添加企業企微時,就會自動給該客戶發送對應的歡迎語。
另外除了設置活碼,分渠道設置歡迎語之外,合力億捷企微管家還擁有多種強大的用戶管理功能,來幫助企業為客戶提供個性化服務,保障轉化率。
1、自動識別用戶渠道與自動標簽
合力億捷私域管家提供客戶智能跟蹤,自動識別用戶來源渠道;對添加的客戶可以在側邊欄手動或自動添加標簽,根據渠道、狀態等設置不同的標簽,便于后續跟進。
2、會話存檔、員工違規操作提醒
這一功能主要是提高企業內部的管控能力,用戶在企微上與客服或銷售的聊天內容會永久存檔,便于數據質檢分析;而且當員工進行刪除用戶等違規操作,會進行違規提醒,提升企業風控能力。
3、企微數據同步云客服表單
最后,企業微信的用戶數據能夠同步到合力億捷云客服表單,由企業自定義實現數據分配、便于銷售快速跟進,過濾無效商機。且合力企微管家對云客服用戶免費提供,實現企微私域流量與客服系統的統一管理。
合力億捷企微管家是基于企業微信,為企業推出的一款打造私域流量的營銷服務工具,能夠在企業微信管理用戶的基礎上,幫助企業實現快速引流,為用戶提供更精細化的運營,帶來更多良好體驗。