互聯網時代科技發展日新月異，2020年受疫情的影響，越來越多的企業意識到需要搭建屬于自己的私域流量池，來獲取更多客戶流量、發揮客戶的最大價值。對于企業來講，之前的私域流量大多集中于員工的個人微信號中，面臨封號，員工離職，員工刪除好友，帶走客戶微信等一系列風險行為，非常不利于私域流量的科學運營。騰訊官方在企業微信產品的設計上加大開放力度，不斷迭代更新，企業微信3.0版本的出現進一步加強了與微信的互聯互通，新增了客戶群、客戶連接、客戶朋友圈等多項功能，直接觸達微信12億用戶，幫助企業打造私域流量池，也為基于企業微信的SCRM系統發展打下了基礎。
合力億捷云客服與企業微信深度融合，推出合力億捷企微SCRM，為企業提供“引流-運營-轉化-管理”的一站式服務。就為大家介紹一下合力億捷企微scrm系統的整體解決方案：
1、線索管理：企業微信支持活碼功能，支持單人及多人活碼，無需驗證，即成為雙向好友。無論是線上的社交媒體廣告投放，還是線下的門店、官網、銷售海報等等，都可以附上渠道活碼，將所有渠道用戶聚集到企業微信統一管理。
2、精細化運營：合力億捷企微SCRM提供各項精細化運營所需的工具，比如個性化歡迎語、多功能側邊欄和內容素材庫等等?？梢愿鶕脩羟?、狀態、商機等形式添加不同層級標簽，開展精準運營，實現效果轉化。
3、客戶畫像：合力億捷企微SCRM可以自動識別渠道來源，洞察用戶需求，將不同接觸點的客戶數據源整合，從而進行更多的客戶數據挖掘分析。通過數據整合，企業可以實現對不同渠道的同一客戶身份的識別，從而積累用戶畫像。根據客戶畫像進行有針對性的營銷活動，可以幫助企業極大的提高營銷效率。
4、銷售管理：企業微信有會話存檔，客戶同意存檔后，員工在使用企業微信與客戶溝通時，可獲取企業微信所有聊天內容。合力億捷企微SCRM可以和CRM中的線索對應，補齊線索跟進記錄。
5、資源轉接：企業微信所添加的客戶、客戶群都歸屬于企業，即便是員工離職也無法帶走客戶，并且支持將離職員工的客戶、客戶群分配給其他的員工，保障對客戶的服務不受影響。
在大數據時代背景下，企業發展更依賴于高效、智能化的工具和手段，搭建基于企業微信的SCRM系統是未來企業發展的需要，合力億捷企微SCRM直接在企業微信里完成“引流-運營-轉化-管理”的增長閉環，幫助企業科學運營私域流量，提高銷售管理效率，提升企業收益。
