云呼叫中心是目前市場上應用較多的呼叫中心搭建方式，使用云呼叫中心企業無需購買硬件設備和服務器，有電腦就可以。那么，云呼叫中心可以接入哪些電話服務呢，下面小編就來詳細的介紹。
一、云呼叫系統適合哪些企業？
云呼叫中心系統對硬件配置的要求比較低，最大的優勢就在于開通簡單，隨取隨用，成本資費劃算，因此極為適合費用預算較低的初創型企業和中小型企業。并且有賴于云呼叫系統靈活的布署形式，即便是傳統意義上不適合呼叫系統的企業，如業務零碎遍布全國的門店類型企業也能使用。
二、云呼叫中心可以接入哪些電話服務？
1、通過網頁端
企業可以將自己的網站接入呼叫中心系統，實現電話的接聽和呼叫。當用戶點擊網頁上的電話咨詢時，座席客服的桌面會彈出來電提醒，客服點擊“接聽”按鈕來進行通話。另外，座席客服也可以在網頁上點擊撥號鍵盤面板進行呼出電話。
2、通過SIP話機
SIP話機通過網線連入到企業網絡后，所產生的通話費用與網頁渠道接聽費用一致，但是語音通話過程是通過SIP話機，和操作端（電腦上）進行了分離。同樣的，這種方式下對于網絡質量要求也比較高，但由于使用了硬件SIP話機，所以通話質量比使用耳麥的網頁端通話要好一些。
3、通過手機和固定電話
將手機號和固定電話綁定在呼叫中心即可使用，這種方式沒有經過企業內部網絡，因此客服人員在通過手機和固定電話提供服務時，對企業的網絡環境沒有要求。但是使用手機和固定電話需要支付運營商的通話費。
總結：
以上就是對“云呼叫中心可以接入哪些電話服務？”的介紹，企業使用云呼叫中心系統可以根據自己的情況來選擇使用哪種電話服務。如果您還想了解關于呼叫中心的其他信息，可以咨詢我們的在線客服。
