關于呼叫中心的優勢，在網站www.shejianghu.com中已經介紹的相當詳細了，包括其功能特點，想要了解的可以直接訪問即可；現在介紹一下呼叫中心的“先天”優勢，跟呼叫中心的優勢還有一定區別的，是兩個不同的方向。
      呼叫中心的“先天”優勢，是很容易被我們忽略掉的，但是確實存在并且起到舉足輕重的作用。
      呼叫中心不受時間的限制：呼叫中心系統不會受到時間的限制，一般企業建立呼叫中心都是7x24服務的，即使非正常工作日或者非正常工作時間，企業員工也都是將系統綁定到自己的手機來為其提供服務的。如果企業沒有呼叫中心系統，那么就只能在規定時間內為客戶提供服務，這樣不僅不利于客戶體驗度，而且客戶滿意度也會受到影響。所以建立呼叫中心系統絕對可以幫助企業發展。
      呼叫中心不受地點的限制：呼叫中心可以解決那些因為受地域局限而影響企業發展的情形，現在很多企業在異地都有分公司、辦事處、駐扎地等，如果企業擁有呼叫中心系統的話，那么可以即時處理不同地區的業務，不用受到地域的限制；只要有能夠上網的條件，就可以通過呼叫中心系統處理異地問題。