2014年呼叫中心的發展趨勢
全文摘要
隨著科學和技術的不斷發展和創新,2014年中國已經有上萬家企業都成功的應用了結合云計算技術的云呼叫中心系統,它是屬于云計算的saas服務,突破了時間和空間的限制,一切數據基于云端,建設周期短、部署非常靈活,坐席數量增加或者減少也很方便等。
隨著科學和技術的不斷發展和創新,2014年中國已經有上萬家企業都成功的應用了結合云計算技術的云呼叫中心系統,它是屬于云計算的saas服務,突破了時間和空間的限制,一切數據基于云端,建設周期短、部署非常靈活,坐席數量增加或者減少也很方便等。
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