現在網上出現了一種免費呼叫中心，只要申請安裝光盤并安裝，您就可以得到一個性能穩定、功能強大、服務優良的呼叫中心系統了。當然，前提是公司已經擁有服務器和相應的語音網關設備（基于IP方式）。
該種呼叫中心完全免費、通用的客服呼叫中心系統，可以滿足各種企業的基本呼叫中心功能需求（包括來電彈屏、客戶資料管理、標準工單系統、電話回訪、電話營銷、席間轉移、智能路由策略、來電轉移、統計報表、摘機/掛機/就緒/置忙、系統配置管理等）。
呼叫中心的建立能讓企業在最短的時間內處理盡可能多的用戶呼叫，可實現市場勘察、電話營銷、客戶服務、客戶關懷等功能，架起企業與客戶之間溝通的橋梁，提升員工溝通效率的同時，更提升了客戶服務水平。
