合力億捷科技股份有限公司專業致力于呼叫中心的研發和銷售，總部在北京中關村，為企業提供北京呼叫中心，現在在廣州，上海，武漢都有分公司，提供廣州呼叫中心，上海呼叫中心，武漢呼叫中心解決方案，公司把品質和服務放在第一位，并逐步在全國大中型城市成立服務中心。
目前合力億捷提供的呼叫中心系統已廣泛應用于銀行、電商，證券期貨、保險、電信、電力、政府、油田等企業，每天通過合力提供的產品的服務超過5000萬人。
合力億捷在廣州的分公司在繁華的天河區國德大廈，在這里為企業提供專業的廣州呼叫中心解決方案。
呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，合力利用強大的利用計算機通訊技術，處理來自企業、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。
一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時，可以進行顧客回訪、滿意度調查等呼出業務。
