公域流量紅利見頂的時代，企業家們紛紛將戰場轉移私域，婚紗攝影行業也不例外。由于生活水平的提高以及審美意識的轉變，越來越多的人喜歡通過相機去記載生活的美好瞬間，寫真照、孕婦照、寶寶照、全家福等不同攝影品類紛紛崛起，成為攝影行業里的“爆款”。而婚紗攝影基于“一生一次”的特性，屬于高價、低頻的行業，用戶決策周期又長，復購率較少，那又該如何做好私域呢？
婚紗攝影作為攝影行業的主力軍，一直以來都保持著穩步增長的趨勢，但目前行業間競爭愈發激烈以及結婚人數的不斷下降，婚紗攝影企業的業績增長放緩，甚至出現負增長的趨勢，產品高度同質化，風格差異卻不明顯，難以塑造出令大眾記憶深刻的品牌形象，從而陷入到價格戰中。在目前這個大環境下，企業獲客成本卻還在不斷升高，這對于婚紗行業來說，無疑是雪上加霜，一般婚紗攝影企業獲客都是通過線下雇傭臨時工，在商圈設點擺展，或者是發傳單拉客；線上通過團購平臺等渠道投放廣告的方式來獲取客戶的關注，投入成本高，但獲客效果卻不佳。而且客戶資源集中在銷售手中，一旦銷售離職客戶將大量流失，要是銷售再將客戶資源帶到其他婚紗攝影企業，那對于企業來講會造成巨大的損失。
針對以上問題，今天帶領大家一起走進合力私域課堂，看合力億捷SCRM產品是如何幫助婚紗攝影行業實現業績增長的。
I 引流獲客
合力SCRM可通過公眾號、小程序、視頻號等渠道投放渠道活碼、短鏈的方式，通過“關注有禮“等宣傳字樣，引導客戶加微；線下提前拍好宣傳樣片，擺放在影樓外顯眼位置，并且放置印有活碼的宣傳物料，引導客戶添加企微，同時可在“情人節、七夕、520”等特殊日子邀請客戶到店，參與活動可享受折扣等，吸引客戶。
I 人設IP
在同質化嚴重的市場環境中，私域里的人設IP是非常重要的，不同流量人群，承接的IP人設也不相同，例如婚紗攝影人設可以是時尚顧問，根據客戶的不同妝造、場景搭配合適的婚紗，打造個人專屬IP，從而吸引粉絲，通過人設IP增強客戶對品牌信息的認知，提高客戶的忠誠度。
I 客戶畫像
合力億捷私域SCRM的渠道活碼都是自帶標簽，可以將客戶在公域瀏覽的所有信息全面捕捉，企業可以清楚知道客戶來源、瀏覽行為等，關注點是什么，想要拍攝什么風格的照片，從而構建客戶畫像，實現精細化運營。
I 私域運營
在了解客戶需求與喜好后，合力SCRM可對客戶進行分層管理，針對新客戶，發送“備婚小技巧”、“婚前皮膚管理”、“如何選擇婚紗攝影”等SOP內容進行客戶觸達，不斷輸出產品價值，培育客戶認知，利用企微側邊欄、數據雷達等功能的輔助，可以清楚看到客戶是否看了資料，看了多久，從而判斷出哪些是高意向客戶，提升銷售轉化效率；針對已成交客戶，在維系好客戶的同時，可以發送“介紹客戶送個人寫真、證件照、全家福、寶寶照”等內容觸達客戶，讓客戶主動轉介紹，通過老帶新來帶動婚紗攝影企業的業績提升。另外合力SCRM還具有客戶繼承的功能，客戶資源可一鍵繼承。不會隨著員工的離職而流失。
