軟交換技術并不是基于傳統電路交換網絡,而是對傳統電路交換網絡的一種革新和演進。不過,它在發展過程中與傳統電路交換網絡有著緊密的聯系。


呼叫中心


一、與傳統電路交換網絡的區別


1. 交換方式


傳統電路交換網絡:


采用電路交換方式。在通信之前,會在源節點和目的節點之間建立一條專用的物理電路通路,這個通路在整個通信過程中被獨占,即使沒有數據傳輸,該電路資源也不能被其他通信使用。


例如,在傳統的固定電話通信中,當你撥打一個電話時,電話網絡會為這個通話分配一條物理線路,這條線路從你所在的電話局一直連接到對方電話局,直到通話結束,線路才會被釋放。


軟交換技術:


基于分組交換。它將語音、數據等信息分割成一個個小的數據包,每個數據包都帶有源地址、目的地址等信息,通過共享的網絡路徑進行傳輸。


這些數據包在接收端再被重新組合還原成原始信息。就像在互聯網中發送電子郵件一樣,郵件被拆分成多個數據包,通過不同的網絡路徑發送到接收方,然后再組裝起來。這種方式可以更高效地利用網絡資源。


2. 呼叫控制與承載分離


傳統電路交換網絡:


呼叫控制和承載是緊密結合在一起的。交換設備(如程控交換機)既負責建立和控制呼叫連接,又負責語音等信息的傳輸承載。


例如,當你在傳統電話網絡中撥打電話時,程控交換機根據號碼進行線路連接(呼叫控制),同時通過內部電路傳輸語音信號(承載)。


軟交換技術:


實現了呼叫控制與承載的分離。呼叫控制功能由軟交換設備完成,而媒體承載(如語音、視頻流)通過IP網絡等分組交換網絡傳輸。這使得呼叫控制更加靈活,媒體傳輸也可以利用現有的高效網絡基礎設施。


3. 網絡架構和設備功能


傳統電路交換網絡:


網絡架構以程控交換機為核心,設備功能相對固定。每個程控交換機都有特定的端口數量和連接方式,主要用于處理語音業務,功能擴展和升級比較困難。


例如,早期的電話交換機主要用于實現本地電話的交換,要增加新的功能(如來電顯示),需要對交換機的硬件和軟件進行復雜的改造。


軟交換技術:


采用分層的網絡架構,包括業務層、控制層、傳輸層和接入層。各個層次的設備分工明確,功能可以靈活組合和擴展。


軟交換設備在控制層發揮核心作用,負責呼叫控制等功能,而接入層的設備可以多種多樣,如各種網關用于接入不同類型的終端和網絡。


二、軟交換技術與傳統電路交換網絡的聯系


1. 互聯互通


在實際的通信環境中,軟交換技術需要與傳統電路交換網絡實現互聯互通。這是因為目前還有大量的傳統電路交換設備和用戶存在。


例如,軟交換網絡中的用戶可能需要和傳統固定電話用戶進行通話,這就需要通過網關等設備將軟交換網絡的信號和傳統電路交換網絡的信號進行轉換和交互,以保證通信的順暢。


2. 業務繼承和過渡


軟交換技術在發展過程中,部分繼承了傳統電路交換網絡的業務。例如,基本的語音通話業務,雖然軟交換采用了不同的交換方式和技術實現,但對于用戶來說,體驗上的差異不大,這樣可以實現業務的平滑過渡。


同時,軟交換技術也在逐步擴展和創新業務,如在語音通話的基礎上增加視頻通話、多媒體會議等新業務。


3. 網絡演進


軟交換技術的出現是通信網絡演進的一部分,它可以幫助傳統電路交換網絡向更靈活、高效的下一代網絡(NGN)過渡。


一些運營商會逐步將傳統電路交換設備替換為軟交換設備,或者利用軟交換技術對傳統電路交換網絡進行改造,以提升網絡的性能和功能,適應不斷變化的通信需求。