抖音，是一款短視頻社交軟件,是現在各年齡層次都相當喜歡的短視頻平臺，抖音上有各式各樣的短視頻風格，用戶涵蓋面積廣泛，下至兒童上至爺爺奶奶都可能是抖音的用戶。一些企業商家從中看到了商機，在抖音里投入營銷獲得更多的流量，在這個過程里，抖音第三方客服系統必不可少。抖音粉絲人口基數大，多客戶無法同時溝通，極大程度降低效率，相當不方便。那么抖音接入第三方在線客服能改變什么？
1、多渠道統一接待
將抖音賬號的所有數據對接到第三方在線客服系統以后，能夠實現粉絲私信第一時間彈窗加聲音提醒，由客服人員進行多客戶同時接待。合力億捷云客服系統可以對接抖音賬號的所有數據，實現多賬號，多渠道的統一接待，提升服務效率。而且用戶還是在抖音上，全程不會感受到客服系統的存在。同時支持一鍵快捷回復，支持發送文字、表情、圖片、鏈接等多種溝通方式，讓溝通多樣化。
2、用戶畫像
合力億捷云客服系統可以智能識別訪客來源渠道、搜索關鍵詞、地域等信息，讓客服在第一時間掌握客戶訴求。以便客服快速采用相關話術，避免出現問東問西的狀況，給客戶帶來良好服務體驗。與客戶溝通后，給客戶打上多維標簽，可以讓客戶的真實需求看得見，還可以讓客服人員的話術能更精確切中客戶的痛點。
3、聊天記錄同步
抖音粉絲多，咨詢量大，龐大的聊天記錄難以查找、保存。合力億捷云客服系統接入后會保存抖音的歷史對話內容，支持隨時查看，當用戶二次到訪，可以快速調取上一次的聊天內容以及用戶的信息資料，方便客服人員進行銷售轉化。
4、數據分析
既然接入客服系統了，就不能將客服系統強大的數據分析功能棄之不用。合力億捷云客服系統有多維度統計報表、可視化大屏監控和智能全量質檢等功能，可以將所有抖音粉絲的數據進行導入，包括粉絲地區、粉絲性別、粉絲年齡段等，轉化相關又包括粉絲活躍度、對話情況、轉化率等數據都體現在客服軟件中，方便賬號運營人員進行數據分析，支撐企業數字化運營。
抖音賬號在運營過程中存在很多難點，在這樣的情況下，通過接入第三方在線客服系統快速突破抖音短視頻APP本身的框架限制是非常必要的，借助第三方客服系統提供的功能，才能更好的助力抖音賬號運營。合力億捷云客服系統在線渠道全整合，適應性更強，更有業內專業運維團隊監管，為您提供7*24小時的售后服務。
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